Retourneren

Retourneren binnen 30 dagen

Je kunt je bestelling of een deel daarvan binnen 30 dagen na bezorging aan ons retourneren. Het retourrecht geldt niet voor zakelijke klanten en producten die voor een consument speciaal op maat zijn gemaakt.

Zo retourneer je een product

Verpak de producten die je wilt retourneren samen met het retourformulier in de originele verpakking en stuur je retourzending naar het adres hieronder. Wanneer je geen retourformulier hebt, kun je ook je bestelnummer op een briefje schrijven.

Stropdassen Center
Postbus 23
2300 AA Leiden
Nederland

Verkeerd of beschadigd product ontvangen

Heb je een verkeerd product ontvangen of is je bestelling tijdens de verzending beschadigd geraakt, neem dan alsjeblieft eerst contact met ons op zodat we zo snel mogelijk een passende oplossing kunnen bieden. Je ontvangt van ons een retourlabel waarmee je het verkeerde of beschadigde product kosteloos kunt retourneren.

Binnen 14 dagen je geld terug

We storten het bedrag van de geretourneerde producten binnen 14 dagen terug op de bankrekening of kaart waarmee je betaald hebt. Afhankelijk van je bank kan het enkele werkdagen duren voordat je het geld daadwerkelijk op je bankrekening of kaart hebt staan.